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爱尔眼科告诉我们:医疗为什么得要有温度?
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探讨艾芬右眼底视网膜脱离事件,并不是再重新梳理下热点,而是要探讨一个新话题:医疗到底该如何处理突发事故?


艾芬的问题,可以是问题,也可以不是问题。是问题,是因为爱尔眼科的工作流程出现失误;不是问题,是因为术后6个月才出现的视网膜脱离。爱尔眼科在整个操作流程中,漏了重要一项:眼底疾病检查和诊断,艾芬也就抓住了这条来进攻,这是根源。


照理说,什么手术都会存在风险,而且病人上手术台之前都要签手术风险告知书,病人不签,医生的手术一定是不会做的。这是一份冰冷的文件,但也是事实,因为谁也不能保证手术一定能成功。


但问题是:一旦出现了医疗事故,往往对患者而言,就是丢失了某项生理功能。人丢失了某些生理功能,也就意味着人生的不完整,比如对艾芬来说,右眼的视力估计是要彻底如此了。这对于患者个体而言,是个天大的事情;但对于医院来说,仅仅众多患者中的一个病例而已。


所以,医疗在处理患者医疗事故的时候,如果坚持原则这条底线,基本上就是冰冷冷的感觉。所以,这次爱尔眼科就被戴上了“唯利是图”的民营医疗高帽子,这也是从患者角度出发的灵魂追问。医疗口无小事,没有温度必有失落,没有疗效必有倒闭。疗效是必须的,温度是加分项,有了温度一个诊疗机构才在患者的心目中有血有肉。


所以,诊疗必须要有温度。对这个话题,你怎么认为?



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  • 赢诊堂主 超级管理员 11个月前 20:591楼
    爱尔眼科已经成为中国第一大专科连锁医院,所以受到资本市场的热捧。但热捧也需要注意患者的关爱,不能只关注股价。我相信爱尔眼科肯定从中学到了太多。
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